Explicamos seus direitos e como enviar uma solicitação sobre seus dados.
Seus dados merecem clareza e cuidado.
Esta política explica, de forma simples, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais ao oferecer nossos conteúdos, atendimento, produtos e serviços.
Tratamos somente os dados relacionados às finalidades descritas nesta política.
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com nossas atividades.
Sobre esta Política
A Storcenter Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº , é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site e dos seus canais de atendimento, observadas as situações em que outra organização atua como controladora independente.
Esta Política se aplica às interações com nosso site, loja virtual, formulários, atendimento comercial e técnico, pedidos, propostas e demais serviços digitais vinculados à Storcenter.
Quais dados podemos coletar
Os dados variam conforme sua interação conosco. Podemos tratar:
- Dados cadastrais e de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, CPF ou CNPJ e credenciais da conta.
- Dados de compra e atendimento: produtos consultados, propostas, pedidos, endereços de cobrança e entrega, mensagens e histórico de suporte.
- Dados fiscais e de pagamento: informações necessárias ao faturamento, à prevenção de fraude e à confirmação do pagamento. Determinados dados podem ser processados diretamente por instituições financeiras ou intermediadores de pagamento.
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e registros de interação.
- Preferências: escolhas de comunicação e informações armazenadas por cookies ou tecnologias semelhantes.
Ao preencher um formulário ou realizar uma compra, confira se as informações estão corretas e evite inserir dados pessoais desnecessários em campos de mensagem.
Como e por que utilizamos os dados
Tratamos dados pessoais apenas quando existe uma finalidade legítima e uma base legal aplicável. Os principais usos são:
| Finalidade | Exemplos | Bases legais possíveis |
|---|---|---|
| Atender solicitações | Contato, orçamento, suporte e resposta a dúvidas | Procedimentos preliminares, execução de contrato e legítimo interesse |
| Processar compras | Conta, pedido, pagamento, faturamento, entrega e pós-venda | Execução de contrato e obrigação legal ou regulatória |
| Manter o ambiente seguro | Autenticação, prevenção de fraude, auditoria e proteção da infraestrutura | Legítimo interesse, obrigação legal e exercício regular de direitos |
| Melhorar nossos serviços | Métricas, desempenho, correção de erros e experiência de navegação | Legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso |
| Enviar comunicações | Informações solicitadas, atualizações e ofertas relacionadas | Consentimento ou legítimo interesse, com opção de descadastramento |
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo para permitir o funcionamento de páginas e registrar determinadas informações. Conforme os recursos utilizados no site, eles podem ser:
- Necessários: viabilizam funções essenciais, segurança, sessão, carrinho e preferências de privacidade.
- Funcionais: lembram escolhas feitas durante a navegação.
- Analíticos: ajudam a compreender audiência, desempenho e utilização das páginas.
- Publicidade: quando utilizados, ajudam a medir campanhas e tornar comunicações mais relevantes.
Você pode controlar cookies pelas configurações do navegador. A desativação dos cookies necessários pode comprometer funcionalidades do site, da conta ou da loja.
Com quem os dados podem ser compartilhados
Podemos compartilhar dados, no limite necessário para cada finalidade, com:
- provedores de hospedagem, tecnologia, segurança, atendimento e comunicação;
- instituições financeiras, intermediadores de pagamento e serviços de prevenção à fraude;
- transportadoras, operadores logísticos e parceiros envolvidos na entrega ou execução do serviço;
- prestadores contábeis, fiscais, jurídicos, de métricas e marketing;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício de direitos.
Prestadores que tratam dados em nosso nome recebem acesso compatível com sua atividade e devem observar obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados.
Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados são conservados pelo período necessário para cumprir a finalidade que justificou sua coleta, executar contratos, atender obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Ao término do tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados quando aplicável. A conservação poderá continuar nas hipóteses autorizadas pela LGPD.
Como protegemos suas informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, revisamos controles de acesso, rotinas de segurança e procedimentos internos de acordo com a natureza das informações e a evolução das ameaças.
Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis, você pode solicitar:
Também é possível pedir a eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação, e receber informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
Use o canal indicado ao final desta página. Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade e compreender o pedido.
Transferências internacionais e links externos
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos utilizar mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e exigir proteção adequada dos dados pessoais.
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. As práticas de privacidade desses ambientes são definidas por seus respectivos responsáveis e não são controladas por esta Política.
Dados de crianças e adolescentes
Nossos produtos e serviços não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso identifique o envio indevido de dados de criança ou adolescente, entre em contato para que possamos avaliar as medidas cabíveis, sempre considerando seu melhor interesse.
Atualizações desta Política
Esta Política pode ser alterada para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias ou obrigações legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
Contato sobre privacidade
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Storcenter Tecnologia pelos canais abaixo.